Sexta-feira, 26 de Janeiro de 2007

...

Caros colegas/ contacteantes,

Como sabem, a GR do INOV Contacto está a proceder à instalação de uma nova plataforma de correio electrónico (Scalix) que esperamos possa vir a melhorar a qualidade de experiência de utilização do sistema de correio electrónico. Assim, para ficarem a conhecer um pouco melhor as funcionalidades do serviço consulte o Manual de Utilização do NC Webmail.pdf que explica as novas funcionalidades e como usar o interface do webmail - vão ver que é muito simples.18:00 GMT-1)www.networkcontacto.com

Consulte também os manuais de configuração: Scalix Outlook 2003, Scalix Outlook Express, e o Scalix Thunderbird que explicam como configurar as contas de email para se poder passar a usar o novo serviço - as alterações são bastante fáceis de realizar e podem sempre contar com a nossa ajuda:

Contactos da Gestão Rede

Apoio por email:

gestor.rede@networkcontacto.com

Linha telefónica de suporte:

+351 217909589 (9:30

Abertura de tickets on-line no portal privado do

Quando começarem a usar as contas de email na nova plataforma, estas estarão vazias. Durante o período de transição que decorrerá até ao dia 16 de Fevereiro, em fase Beta, irão coexistir as duas plataformas de forma a minimizar o impacto da migração de sistemas, sendo que a partir dessa data o acesso será feito exclusivamente através do novo sistema, usando as novas configurações que são enviadas neste email. Fica um aqui um FAQ que esperamos possa esclarecer a maior parte das questões relacionadas com a migração.

FAQ NC Mail:

P: Posso continuar a aceder ao sistema antigo e mensagens recebidas até à data de hoje?

R: Sim, através dos processos habituais. Para quem quiser continuar a usar o antigo serviço de webmail, basta utilizar o browser favorito (ex: explorer) para aceder ao endereço:

 

Para os que preferem usar clientes de email instalados no computador(Outlook, Thunderbird, etc) mantêm as configurações que tinham (sem nenhuma alteração). Em qualquer um dos casos, todos os utilizadores são fortemente aconselhados a alterar para as novas configurações (ver Manual de Configuração NC Mail.pdf em anexo) até porque todo o email enviado paras as suas contas do networkcontacto a partir de hoje só passará estar disponível na nova plataforma de email.

P: Se posso continuar a usar o sistema antigo, porque hei de mudar?

R: Porque o sistema antigo vai ser desactivado no dia 16 de Fevereiro, e só é mantido operacional durante este periodo de transição, de forma a garantir que os todos os utilizadores podem salvaguardar as suas mensagens recebidas até hoje (por exemplo descarregando para um cliente tipo Outlook e armazenando-as no disco rigido do seu computador,) e que têm tempo de se adaptar à nova plataforma, e conhecer as novas funcionalidades.

P: O SPAM-filtering, e é desta que fica a funcionar a 100%?

R: O nosso objectivo é que sim, e que os utilizadores mais afectados pelo SPAM sintam alguma diferença pela positiva.

P: Ok. E quais são as novas configurações para a aceder via webmail?

R: As novas configurações para aceder via webmail são muito simples, basta utilizar o browser favorito (ex: explorer) para aceder ao endereço do Networkcontacto Webmail:

 

NOTAS IMPORTANTES:

1. Para todos os casos o username é na forma opXXXXXXXXX e a password é a mesma (no caso de já ter conta, a password mantém-se inalterada).

2. Deixa de ser necessário incluir o domínio nc\ no username na fase de login.

As instruções de utilização do NetworkContacto Webmail são dadas no documento "NetworkContacto Webmail".

3. Para usar o interface de webmail É NECESSÁRIO DEIXAR o browser mostrar pop-ups para este endereço. O interface gráfico deste sistema é muito semelhante ao do MS™ Outlook 2003, e inclui a maior das funcionalidades habituais nos clientes de email mais avançados, nomeadamente, correio, agenda, contactos e vários utensílios de ajuda como corrector ortográfico.

P: E para aceder através de clientes de email (POP3)?

R: As configurações de acesso do Email NetworkContacto, via clientes de email (instalados nos computadores) foram alteradas. Passa-se a usar os protocolos POP3 e SMTP mas, sobre ligações seguras (semelhante às configurações do googlemail por exemplo). Desta forma, aumenta-se a segurança do sistema de email, uma vez que todas as comunicações passam a ser cifradas. Para quem já tem a conta do networkcontacto (antiga) configurada o ideal será alterar os seguintes parametros:

Pop3 server: pop3.networkcontacto.com

SSL: sim

Porto: 995

SMTP server: smtpa.networkcontacto.com

SSL: sim

Porto: 465

Para todos os casos (envio e recepção) o username é na forma opXXXXXXXXX e a password é a mesma (a password mantém-se). Em algumas situações muito pontuais poderão existir problemas com contas de utilizadores com passwords que tenham ' '(espaços). Se for esse o caso, pedimos que alterem a vossa password antes de realizarem a operação de alteração de contas em:

 

P: E se tiver alguma dificuldade com as novas configurações?

R: Mesmo para os que não gostam dos detalhes, a leitura dos manuais é fortemente aconselhada, estes também podem ser encontrados no Portal do Networkcontacto e como anexo a este email.

P: O documento que a GR enviou, é inspirado no Outlook 2003, mas eu tenho o Outlook Express, que faço?

R: A GR disponibiliza um manual específico para configuração do Outlook Express sob pedido ou que poderá ser encontrado no site na zona de documentos.

P: E se usar o Thunderbird?

R: A GR também disponibiliza um manual específico para configuração do Thunderbird sob pedido ou que poderá ser encontrado no site na zona de documentos.

P: E se usar Mac ou Linux?

R: Infelizmente, e para já não podemos enviar nenhum manual especifico para clientes dessas plataformas, mas admitimos que o mais prático seja usar o novo sistema de webmail.

P: E se mesmo assim tiver dficuldades... o que devo fazer?

R: Contactam a GR do INOV Contacto, preferencialmente por email (gestor.rede@networkcontacto,com). Nós agradecemos as vossa criticas e sugestões ou pedidos de ajuda.

www.networkcontacto.com/content/webparts/UserUpdate/changePassword.asp
https://webmail.networkcontacto.com
https://webmail-legacy.networkcontacto.com/exchange/
publicado por nonick às 17:38
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